Trở lại

Kỹ sư Vận hành Khai thác IDC

Trung tâm hạ tầng IDC
Số lượng: 20
Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh
Hạn nộp: 31/12/2021
Lưu việc làm
Chia sẻ
Mô tả công việc
  • Thực hiện việc trực vận hành khai thác (VHKT) các hệ thống hạ tầng, kỹ thuật của Trung tâm dữ liệu theo các quy trình quy định;
  • Tiếp nhận các yêu cầu CCDV, hỗ trợ khách hàng theo đúng quy trình/quy định;
  • Thực hiện công tác cài đặt, lắp đặt thiết bị, thiết lập các kết nối mạng, cấu hình, kiểm tra kết nối mạng tại đầu thiết bị khách hàng;
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại IDC: kiểm tra server, reset, cấu hình máy. Xử lý tại chỗ các sự cố phát sinh;
  • Thực hiện nghiệm thu kỹ thuật khách hàng;
  • Thực hiện cập nhật hồ sơ, dữ liệu khách hàng;
  • Cung cấp phản hồi của khách hàng trong quá trình tiếp xúc hỗ trợ;
  • Theo dõi các hệ thống cảnh báo, giám sát của IDC;
  • Xử lý tại chỗ các sự cố thông thường. Phối hợp/thực hiện xử lý các sự cố, rủi ro mang tính chuyên sâu theo chỉ đạo, hướng dẫn của QTHTg.;
  • Triển khai các hoạt động phòng chống thiên tai & khắc phục thảm họa vận hành IDC;
  • Bảo quản các trang thiết bị, dụng cụ làm việc, tài sản của Trung tâm;
  • Đảm bảo an ninh phòng máy: kiểm tra, làm thủ tục cho khách hàng ra vào IDC, giám sát khách hàng làm việc tại IDC;
  • Tham gia xây dựng quy trình vận hành khai thác;
  • Các nhiệm vụ khác được phân công.

 

Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Điện tử Viễn thông;
  • Tiếng Anh cơ bản;
  • Có kỹ năng cơ bản trong việc khai thác các hệ điều hành như Windows/ các phiên bản Linux,
  • Có kiến thức về các hệ thống, thiết bị công nghệ thông tin và viễn thông;
  • Hiểu biết về hệ thống mạng TCP/IP và các thiết bị, phần cứng sử dụng trong DataCenter;
  • Ưu tiên có hiểu biết về hệ thống mạng TCP/IP và các thiết bị, phần cứng, có chứng chỉ mạng CCNA, các chứng chỉ của Microsoft như MCSA, MCSE, chứng chỉ VMWare;
  • Nhiệt huyết, chủ động, sáng tạo trong công việc, ham học hỏi, có khả năng chịu áp lực công việc cao;
  • Có khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại và email;
  • Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;
  • Trực hệ thống theo lịch trực được phân công.

 

Thông tin khác

Hồ Chí Minh: 8

Hà Nội: 12

Phúc lợi
Trung tâm hạ tầng IDC