- Các nhiệm vụ chính:
1.1. Công tác quản trị, triển khai hệ thống/dịch vụ
- Triển khai, giám sát, vận hành, khai thác và tối ưu kỹ thuật các hệ thống và dịch vụ của Công ty hoặc Triển khai, giám sát, vận hành, khai thác và tối ưu kỹ thuật các hệ thống máy chủ cung cấp dịch vụ (Hệ thống máy chủ, hạ tầng ảo hóa, hệ thống Storage…) của Công ty
- Bảo dưỡng, sao lưu cấu hình và dữ liệu trên các hệ thống (Máy chủ, Storage …) định kỳ thường xuyên.
- Đảm bảo an toàn hoạt động cho các hệ thống dịch vụ của Công ty, thực hiện xử lý và phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý các sự cố kỹ thuật của hệ thống và dịch vụ theo Quy trình/Quy định.
- Tham mưu, giúp việc cho Lãnh đạo Trung tâm/Công ty về công nghệ, giải pháp và kiến trúc triển khai hệ thống/dịch vụ của Công ty
- Xây dựng kế hoạch và triển khai hạ tầng kỹ thuật cho các hệ thống và dịch vụ của Công ty
- Phối hợp với đơn vị liên quan kiểm thử và nghiệm thu kỹ thuật các hệ thống dịch vụ theo tiêu chuẩn và quy định của Công ty.
- Xây dựng quy trình vận hành khai thác; quy trình khắc phục xử lý sự cố, các quy trình kỹ thuật cho từng nghiệp vụ có công việc liên quan …; phối hợp tổ chức và xây dựng quy trình cung cấp dịch vụ.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết khiếu nại gặp phải đối với các sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
1.2. Tham gia công tác nghiên cứu, phát triển hệ thống
- Các hệ thống Load balancing, Firewall, Web, Database… đi kèm các công nghệ đảm bảo tính dự phòng, Recovery, HA …
- Các giải pháp công nghệ cho hệ thống Cloud Computing.
- Các giải pháp công nghệ Storage, Backup, Archive, Disater Recovery…
- Các giải pháp Open Source ứng dụng cho việc vận hành quản trị, tối ưu hệ thống dịch vụ.
- Nghiên cứu, xây dựng triển khai các hệ thống giám sát nhằm: giám sát dịch vụ, giám sát tài nguyên; đảm bảo năng lực, hoạt động của hệ thống dịch vụ.
- Nghiên cứu đề xuất, phối hợp thực hiện các giải pháp tối ưu, nâng cấp, thay thế bổ sung và cải tiến hệ thống dịch vụ.
- Các nhiệm vụ khác:
- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo và Trưởng Bộ phận.