Nhân viên kỹ thuật địa bàn

• Thực hiện quản lý, vận hành khai thác, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa và nâng cấp hạ tầng mạng ngoại vi từ điểm đấu nối thuê bao đến nhà khách hàng; đảm bảo chất lượng mạng lưới và cập nhật đầy đủ dữ liệu mạng trên các hệ thống quản lý theo quy định.
• Khảo sát, lắp đặt, dịch chuyển, sửa chữa các dịch vụ Viễn thông - CNTT tại địa bàn; nghiệm thu, bàn giao và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Khảo sát nhu cầu khách hàng, đánh giá năng lực mạng lưới, đề xuất phương án kỹ thuật, kế hoạch mở rộng và tối ưu hạ tầng đáp ứng yêu cầu phát triển thuê bao.
• Tiếp nhận, xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật; giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
• Phối hợp triển khai, giám sát các công trình mạng ngoại vi; tham gia nghiệm thu, bàn giao công trình và quản lý vật tư, thiết bị trên địa bàn.
• Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, tiếp thị dịch vụ, quản lý địa bàn, theo dõi phát triển thuê bao và doanh thu.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

* YÊU CẦU 

- Tốt nghiệp Đại học hệ Chính quy (hệ đào tạo tập trung) hoặc được các cơ sở đào tạo nước ngoài (đào tạo tại nước ngoài hoặc Việt Nam) cấp bằng. 

- Tốt nghiệp Nhóm ngành Công nghệ thông tin hoặc Nhóm ngành: Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử; Công nghệ kỹ thuật điện tử - viễn thông; Công nghệ kỹ thuật điều khiển và tự động hóa; Kỹ thuật điện tử - viễn thông; Điện tử - Viễn thông và phải kèm thêm chứng chỉ Quốc tế về CNTT phù hợp chuyên môn vị trí tuyển dụng (CCNA, CCNP,…).

- Yêu cầu xếp loại tốt nghiệp từ Trung bình trở lên đối với các trường: Đại học Bách khoa - Hà Nội, Đại học Bách khoa - TP HCM, Đại học Bách khoa – Đà Nẵng, Đại học Công nghệ (ĐHQG Hà Nội), Đại học Khoa học tự nhiên (ĐHQGHN), Đại học CNTT (ĐHQG HCM), Đại học Khoa học tự nhiên (ĐHQGHCM), Đại học Khoa học và công nghệ Hà Nội, Học viện Kỹ thuật Mật mã, Học viện Công nghệ BCVT. Xếp loại trên Trung Bình đối với các trường còn lại.

- Độ tuổi không quá 30 tuổi (riêng đối với lao động đang là lao động thuê lại của VNPT, độ tuổi tuyển dụng được cộng thêm thời gian làm thuê lại tại VNPT nhưng tối đa không quá 3 năm).

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm về mạng viễn thông và hiểu biết về dịch vụ, hạ tầng viễn thông.